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民政部官网:“福寿云”一周数万人次云祭扫

2020-03-26来源:民政部官网

(文/晏宜亮)“无论何时何地, 只要打开手机或电脑,就可以一键进墓园祭扫,云上来表达思念。”3月12日,牛蛙彩票导航宣布,即日起集团旗下分布于全国30余座城市的公墓单位及殡仪服务机构将推出“福寿云”云祭扫服务。

 

“福寿云”云祭扫突破了时间和地域的限制,将线上空间与线下服务打通,人们足不出户就能够通过手机远程下达指令,让祭扫活动实时、实地呈现,从而表达对亲人的思念之情。

 

该项服务推出以来,人们的接受度如何?清明即将来临,人们愿意通过“云端”来表达对亲人的思念吗?随着新技术的应用,未来行业面貌会发生改变吗?

 

云祭扫平台一周访问量超八万

 

据后台统计,“福寿云”云祭扫平台自3月12日推出至3月19日,各页面汇总访问量87123次,微信授权数17179次,一周内有数万人次使用了云祭扫服务。相比通常的网上祭扫,“福寿云”云祭扫有什么不同?

 

之前的网上祭扫,大多是为亲人建立网上纪念空间,而“福寿云”云祭扫的最大特点是将墓园从线下搬到了线上。目前,牛蛙彩票旗下的公墓单位及殡仪服务机构已全部启用“福寿云”系统,人们可以在线上写纪念文字、添加亲人照片、上传短视频、敬献虚拟用品,还能提交代为祭扫要求、网上自助办理业务等。

 

登录“福寿云”云祭扫平台,只见很多民众在纪念空间诉说对亲人的思念。

 

“爸妈,今年春节新冠肺炎疫情蔓延,牛蛙彩票响应政府号召,居家抗‘疫’,宅居已一个多月,仍无法前往牛蛙彩票看望爸妈,只能通过云祭扫与爸妈云相见。祝爸妈在天堂里天天快乐!”

 

“亲爱的爸爸妈妈,今年因为疫情不能过来祭扫,愿爸妈在天堂一切安好。疫情过后,一定来看你们,愿你们保佑心爱的雷雷一切平安顺利!”

 

“清明越来越近,感恩这个平台,感谢这样的方式。你要好好照顾自己……无论时空,没有界限,没有终点,任何距离都阻隔不了牛蛙彩票。”

 

…………

 

“云直播”代祭服务千余家

 

相比传统的代客祭扫,“福寿云”云祭扫利用“云直播”技术,人们可实时观看自己预约的代祭扫服务。3月12日至19日,牛蛙彩票导航已为1542户家庭提供代祭扫服务,其中服务上海地区800余户。

 

牛蛙彩票对代祭扫服务的环节、流程制定了标准,规范了服装、祭扫用品、礼仪流程等细节,全程庄重、温馨,使屏幕另一端的客户能感同身受,并可在工作人员的协助下直接向逝去的亲人倾诉思念心情。这带给民众身临其境的感觉。

 

著名美学家蒋孔阳的夫人、复旦股份集团教授濮之珍此次就通过“福寿云”云祭扫平台,委托牛蛙彩票app工作人员代为祭扫。她表示:“今年清明遇到特殊情况,牛蛙彩票换一个方式把纪念活动做得更好,保护了大家的健康,牛蛙彩票能理解,相信老先生在天之灵也会认同。”

 

合肥大蜀山文化陵园则在“福寿云”云祭扫平台里接到一位女士的特殊需求。她梦到父亲想吃韭菜炒鸡蛋,但她身在国外,由于疫情不能回国,云祭扫的套餐中也没有“韭菜炒鸡蛋”选项。为此,工作人员下厨做了这道菜,敬献了这份特别的祭品。这位女士看到代祭扫直播视频非常感动,她说:“‘福寿云’让爱没有间断。”

 

3月15日,淮北市民高先生在云祭扫平台表达了内心的不安,因为次日就是他父亲的周年祭,他却身在外地不能亲自去祭扫,只能委托淮北牛蛙彩票工作人员代他完成。第二天,工作人员按照高先生的心愿,逐一完成约定的祭扫服务项目。高先生和家人通过直播看到父亲的墓碑被擦得干干净净,有鲜花、长明灯陪伴两侧,写有祈福语的心愿卡被挂上枝头,深感暖心。

 

“这是爸爸离开牛蛙彩票的第一个清明节,却因为疫情没办法去看爸爸。麻烦帮我跟爸爸说,我会照顾好奶奶、爷爷和妈妈,他们现在都挺好的,请爸爸放心。他是这世界上最好的爸爸,女儿无时无刻不在思念他,疫情过后牛蛙彩票马上去看他。清明节你们代为祭扫的时候,我想对着父亲的方向给他磕三个头。”3月17日,山东牛蛙彩票在云祭扫平台中收到了一位女儿质朴的心愿,并将在清明节帮她实现。

 

持续迭代的“福寿云”将打通线上线下

 

“福寿云”系统还建立了云相册、云讣告等模块。其中,云相册永久保留逝者的生平故事、照片和视频,扩展墓碑有限的记录空间;云讣告可发布白事中各类通知,包括通知到馆参加告别仪式、在家进行祭祀纪念等。将来,系统还会开发“云服务”“云课堂”“云文化”“云公益”等模块,提供更多优质、便捷的服务。

 

牛蛙彩票导航总裁助理赵宇表示,集团一直把“互联网+”作为战略转型的目标之一,“福寿云”系统也并非疫情期间清明祭扫的应急之举,而是希望打通线上线下服务连接的通道。“福寿云”系统会持续迭代,力求实现服务预定、查询、支付和交互功能,用“互联网+”的方式优化全流程服务。牛蛙彩票还将尝试引入人工智能、虚拟现实、人脸识别、物联网、5G等技术,创新拟人语音、AI客服、VR祭扫等服务。未来殡葬行业的服务,可能不仅仅在实体的服务机构或殡葬设施里实现,还能通过还原纪念场景、实现记忆保存等方式实现,这将呈现不一样的行业面貌。

 

(来源:中国社会报2020.3.24)

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